Entre julho de 2011 e hoje, a Caixa Econômica Federal recebeu 18.881 queixas dos mais diversos tipos no site Reclame Aqui , desde depósito feito em conta errada à qualidade do atendimento por telefone. E respondeu apenas a dez delas. Entre 2013 e 2014 a atenção ao consumidor consegue ser menor: nenhuma reclamação teve resposta.
Segundo a Caixa, as minguadas dez respostas têm um padrão.
Sua manifestação foi registrada com o número de protocolo e encaminhada à área responsável. A resposta será enviada ao seu e-mail de contato em um prazo máximo de 15 dias.
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Fonte: Veja
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